2020年高鐵全面普及電子客票，普通線路火車的電子客票還會(huì)遠(yuǎn)嗎？
中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司表示2020年我國(guó)高鐵將全面普及電子客票，并且探索普通線路火車的電子客票進(jìn)程，預(yù)示著我國(guó)鐵路將全面進(jìn)入電子客票的推廣進(jìn)程。
不知道大家是否遭遇過丟失火車票的尷尬，即便真的購(gòu)買了座位，但是卻不得不面臨補(bǔ)票的尷尬（更有甚者，一些通過網(wǎng)上購(gòu)票無(wú)法找到丟失的實(shí)體票依然需要進(jìn)行補(bǔ)票）。說(shuō)多了都是淚，電子客票則完全避免了這個(gè)問題。雖然當(dāng)前僅在高鐵上使用，相信要不了多久便能夠在所有火車內(nèi)全面普及使用。
那么，一起來(lái)認(rèn)識(shí)下什么是電子客票吧！
什么是電子客票
通常我們乘坐火車使用的憑證是紙質(zhì)火車票，電子客票是一種“無(wú)紙化”車票。電子客票能夠保存用戶的購(gòu)買信息，并將相關(guān)信息儲(chǔ)存至系統(tǒng)中。當(dāng)乘客乘坐火車時(shí)，讀取乘客身份證的信息，并與系統(tǒng)中的信息進(jìn)行匹配，最終實(shí)現(xiàn)用戶乘車的一個(gè)過程。
全程無(wú)紙化的操作，不僅提升了用戶的乘車效率，間接上也節(jié)省了部分資源。
電子客票的推廣能夠帶來(lái)哪些好處
上文已經(jīng)提到的火車票丟失問題，提升乘車效率，節(jié)省紙張的浪費(fèi)等均可以看作是電子客票的好處，除此之外還有哪些好處呢？
用戶的角度我們不過多闡述，僅僅來(lái)說(shuō)說(shuō)對(duì)于鐵路公司的好處。通過網(wǎng)上購(gòu)票的用戶無(wú)需通過窗口換票，間接降低了窗口工作人員的工作強(qiáng)度；自動(dòng)換票機(jī)也隨之減少，但是電子客票掃描設(shè)備也會(huì)增加，兩者之間可以算作相互抵消；紙質(zhì)車票需要人工進(jìn)行檢票，電子客票則可以完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，降低人工成本的投入。
雖然自實(shí)名制以來(lái)，假票的問題得到了較好的抑制，電子客票則完全能夠杜絕這個(gè)問題。
電子客票當(dāng)前還存在哪些問題
電子客票還在發(fā)展之中，難免會(huì)存在這樣或那樣的問題，一起來(lái)看看吧！
最突出的一個(gè)問題就是報(bào)銷，畢竟電子客票屬于一種虛擬數(shù)據(jù)沒有任何實(shí)物，如何與用人單位報(bào)銷接軌值得思考。配套設(shè)施是否齊全，存在部分用戶購(gòu)買電子客票卻沒有設(shè)備檢驗(yàn)的尷尬情況，隨著電子客票的普及，相信這個(gè)問題會(huì)得到較快的改善。電子客票適用人群的問題，并不是所有人群都能夠使用電子客票，是否考慮多種途徑并存。
最后，電子客票通過掃描身份證來(lái)乘車，如何解決臨時(shí)身份證登車也值得思考。
